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IPS株式会社より、皆さまのビジネスをサポートする情報をお届けいたします！
現場を知り尽くしたプロの力
防犯カメラの導入で、実は不安になりやすいのが「施工」ではないでしょうか。
どれだけ良いカメラを選んでも、設置が雑だったり、配線が乱れていたり、ネットワークが不安定だったりすると、本来の性能を発揮できません。
そこで今回は、販売店の皆さまにIPグループ内の工事部門である IPセキュリティサービス をご紹介します。
IPSと同じグループだからこそできるスピーディーな連携、
専門工事会社ならではの丁寧な仕上がり、
そして「クレームゼロ」を目指す妥協のない姿勢。
販売店様が安心してお客様に提案できる理由が、ここにあります。
施工のプロ集団”が、どんな姿勢で現場に向き合っているのか、インタビュー形式で深掘りしていきます。
| —Q1.IPSと同じグループ内の施工会社として、販売店様からの相談にどのように連携して対応していますか？ |
まずはIPSの営業マンに、販売店様に対してどのような商品を販売してどういった内容の工事が必要かをヒアリングします。 その情報をもとに、販売店様がどのような点でお困りになるのかを想像し、適切なアプローチを行います。必要な情報を把握した上で対応するように心がけております。
| —Q2 IPセキュリティサービスが“プロの仕上がり”と評価される理由は、どのような点にあるのでしょうか？ |
カメラの種類にも適材適所があるように、配管配線などの資材にも適材適所があります。雨風が当たる場所にはこの資材を、人目につきやすい箇所にはこの資材をというように選定します。
正直材料を省略しようと思えばいくらでも省略できます。しかし、見栄えや環境などを考慮し、適所に適材を使用することで、客観的に見ても美しく、品質の高い施工を行っています。
| —Q3 施工品質において、特に大切にしている点を教えてください。 |
上記回答と重なる部分もありますが、誰が見ても納得するような完成系を想像しながら施工しています。配管・配線ルート１つを取っても、「なぜこうしたか？」の問いに対して「なんとなく」ではなく、理由を持って正確に答えられる事を大切にしております。
| —Q4 「クレームを出さない施工」を実現するために、現場でどのようなことを意識していますか？ |
まずは綿密な打ち合わせです。これに尽きます。ただし、施工中に気付く事も多々有り変更せざるを得ない場面も少なからずあります。その際も報告を怠らず、必ず確認を行います。そのうえで納得して頂いた上で間違いの無い施工をしております。
また、施工後の清掃も徹底しています。これは意外と完璧に清掃をせずに帰る工事会社もありますが、当社では清掃のダブルチェックまで行います。
その後、作業を完了した報告も確実に行います。全ての方の不安を無くす事がクレームゼロに繋がると考えています。
| –Q5 防犯カメラ専門の工事会社として、蓄積してきた知識や経験にはどんな強みがありますか？ |
「餅は餅屋」ではないですが、カメラ屋にはカメラ屋のノウハウがあります。
他社の工事会社様が施工された案件を見ただけで、電気工事業者によるものか、通信工事業者によるものかがわかるほどです。
施工方法だけではなく、「この場所に設置すると映像がどう写るのか・この高さに設置するとこの範囲まで見えるか」…などの判断も迅速です。また、カメラの性能を熟知しているため、「赤外線カメラをここに設置すると白飛びがおきるので、この角度で設置したほうがよい」などの提案力があります。
防犯カメラで必要なＩＰアドレスの設定をはじめ、ルーターのポート開放などにも対応可能です。ＩＰカメラでよく聞く障害対応経験も豊富ですので、原因の切り分けも得意としております。
| –Q6 業界や環境を問わず、どのような現場でも対応できますか？これまでの実績を教えてください。 |
マンション・戸建て・事務所室内室外・病院・倉庫・駐車場・自治会内の電柱など、設置した事が無い場所を見つけるほうが難しいほどに現場経験がございます。
また、全国の協力会社と協業をしております。まずは弊社にて一次受けをさせていただき、内容を全て把握した上で各地方の協力会社への依頼を行います。報告業務は弊社が責任を持って行います。
| –Q7 販売店様に「IPセキュリティサービスに任せてよかった」と感じていただくために、日々心がけていることは何ですか? |
販売店様が受注後は手離れの良さが重要と考えています。
「IPセキュリティサービスに任せたらいつのまにか完了していた」と言われる事が多いです。
必要な事を全て自身に落とし込んで施工する事によって、販売店様の手を煩わせない事を心掛けております。
IPグループとして、販売から施工まで一体でサポートできる強みをご紹介しました。
販売店様に「IPS株式会社に任せてよかった」と感じていただけるよう、営業、工事が一体となり販売店様をご支援いたします。
機器、施工のご相談はIPS担当までいつでもお問い合わせください。
